Quando você envia um trabalho para a impressora local ou de rede , o trabalho realmente vai para uma fila, onde ele espera sua vez de impressão. Isso permite que a impressora para lidar com mais de um trabalho , e no caso de uma impressora de rede que permite que mais de um usuário para enviar trabalhos para a mesma impressora . A desvantagem dessa abordagem para a impressão é que quando um trabalho fica pendurado na fila devido a um problema de hardware ou outro problema os postos de trabalho por trás dele na fila não vai ser capaz de imprimir . É por isso que é importante saber como limpar o spool da impressora quando você precisa . Instruções
1

Examine a impressora para ver se há um problema com o hardware. Se você ver uma mensagem de erro na impressora , desligue a impressora e ligue- o novamente. Se você continuar a ver as mensagens de erro , pode ser necessário para solucionar a própria impressora .
2

Faça logon no seu computador, clique no botão " Iniciar" e selecione "Painel de Controle " do menu. Clique duas vezes no ícone " Impressoras e aparelhos de fax " e localize a impressora que você está usando na lista.
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Clique duas vezes na impressora para acessar a lista de trabalhos atualmente spool para que impressora . Destaque todos os trabalhos na lista , clique com o botão direito e escolha "Cancelar" no menu. Aguarde alguns minutos para que os postos de trabalho para cancelar e eles tentam o seu trabalho novamente.