Método 1:tente reiniciar a impressora e o computador

1. Desligue a impressora e o computador.
2. Aguarde 60 segundos.
3. Ligue o computador e a impressora.
4. Tente imprimir um documento.

Método 2:verifique se a impressora está conectada ao computador

1. Verifique os cabos que conectam a impressora ao computador. Certifique-se de que eles estejam conectados com segurança.
2. Tente usar um cabo USB diferente (se estiver usando uma conexão USB).

Método 3:reinstalar os drivers da impressora

1. Acesse o site do fabricante da sua impressora.
2. Baixe os drivers mais recentes para o modelo da sua impressora.
3. Instale os drivers.
4. Tente imprimir um documento.

Método 4:limpar a fila de impressão

1. Abra o Painel de Controle.
2. Vá para Dispositivos e Impressoras.
3. Clique com o botão direito na impressora e selecione “Ver o que está sendo impresso”.
4. Clique em “Cancelar todos os documentos”.
5. Tente imprimir um documento.

Método 5:Verifique os níveis de tinta da impressora

1. Certifique-se de que os cartuchos de tinta da impressora não estejam vazios.
2. Tente substituir os cartuchos de tinta se eles estiverem vazios.

Método 6:Entre em contato com o fabricante da impressora

Se você tentou todos os métodos acima e ainda está recebendo o erro “Impressora não ativada, código de erro 20”, entre em contato com o fabricante da impressora para obter mais assistência.