Quando você tiver problemas com um dispositivo especial em seu computador, você pode desinstalar os drivers e tentar reinstalá-los novamente. Este poço determinar se o problema existe dentro de antigos recursos que foram usados ​​de forma incorreta. O seu funcionamento tem um gerenciador de dispositivo que permite que você selecione um determinado dispositivo e desinstalar seus drivers. Tenha em mente que o sistema mantém uma coleção histórica de seus drivers de qualquer maneira e não há nada que você possa fazer sobre isso. Instruções
1

Vá para o menu Iniciar e selecione "Painel de Controle".
2

Clique em " modo de exibição clássico ", no lado superior direito da sua janela , se você ver como uma opção.
3

clique duas vezes no ícone "Sistema" no painel de controle , clique na aba "Hardware" e clique no botão " Gerenciador de Dispositivos" . No Windows Vista e acima, basta clicar em " Gerenciador de Dispositivos" na área superior direito .
4

Expanda a lista "Impressoras" , pressionando o sinal de mais ao lado do rótulo , clique direito sobre a sua impressora e clique em " Desinstalar".