Usando o disco de instalação que acompanha a impressora HP ajuda a garantir os drivers e portas corretas estão instaladas. No entanto, mesmo após a conclusão da instalação, por vezes, a sua impressora não funciona correctamente . Solucionando um problema de impressão impressora HP começa com a verificação da impressora para os erros e trabalhar seu caminho através de causas comuns. O site da HP fornece informações de contato, se você não conseguir resolver o problema de impressão após a solução de problemas da impressora HP . Instruções
1

Reveja a tela da impressora HP e tela do computador. Se um código de erro é fornecido , utilize o seu livro para determinar o significado do código.
2

Verifique a impressora e verifique se o aparelho está ligado. Se a impressora estiver ligada, a luz aparece no botão . Certifique-se a impressora está conectada a uma tomada e conectado ao seu computador com um cabo USB , se você não usar uma impressora de rede.
3

Clique no ícone "Meu Computador" em seu tela de computador. Localize o " Alterar uma configuração " título em "Sistema de Tarefas" . Clique sobre ele , em seguida, localize o ícone " Impressoras e aparelhos de fax " na nova janela. Clique no ícone e verifique se a impressora HP tem uma seleção ao lado dele como a impressora padrão .
4

Desligue a impressora e ligue- a novamente para redefini configurações internas que podem ter desligado. Permitir que a impressora permanecer desligado por pelo menos 60 segundos.
5

Siga as instruções do fabricante e realizar um auto-teste da impressora HP . Se ele falhar, a impressora não está funcionando corretamente e precisa de reparos . Caso contrário , imprima uma página de teste pressionando o botão "Print Screen" no canto superior direito do teclado. Se nenhuma página é impressa , a impressora não está se comunicando com o computador corretamente .
6

Substitua os cabos USB que funcionam a partir da impressora para o seu computador para garantir que ele está funcionando. Verifique a porta de comunicação clicando em " Impressoras e aparelhos de fax" e depois à esquerda clique com o ponteiro do mouse sobre o ícone da impressora HP . Clique em " Propriedades " e , em seguida, clique na guia "Portas ". Verifique se a porta HP está marcada.