A HP Officejet Pro L7555 All-in -One impressora de fax , scanner , que faz parte de uma série de baixo custo, de pleno produtos jato de tinta HP , foi introduzido em 2007. O grupo incluía a série L7500 , L7600 e L7700 e direcionados tanto para o usuário de computador pessoal e pequenas empresas. O L7555 foi projetado para imprimir com qualidade laser documentos em preto -e-branco em 35 páginas por minuto ( ppm); velocidade de impressão a cores foi apenas um pouco mais lento em 34 ppm . Depois de vários meses no mercado, três problemas de tempo que surgiu relacionada com a diferença de declarações de especificação eo desempenho real do L7555 no campo. Atolamentos de papel

Relatórios alcançado HP que o L7555 não foi capaz de alcançar a consistência do fluxo de impressão. Muitas vezes, duas páginas seriam ejetados depois de imprimir quando apenas uma era necessária , a segunda página seria em branco , o que também ocorreu durante os trabalhos de impressão de várias páginas. Ocasionalmente, um atolamento de papel seria o resultado. A pesquisa da HP para esse problema descobriu que a maioria das queixas vieram de clientes que haviam comprado o aparelho em lojas de armazém. Outras investigações descobriram que essas mesmas lojas venderam um papel de impressão inferior , que resultou em congestionamentos semelhantes quando testados pela HP em vários de seus modelos de impressoras jato de tinta. HP emitiu uma recomendação que só papel de alta qualidade ser usado no L7555 e modelos similares .
Transmissão Fax lenta

Vários usuários L7555 queixou-se que a transmissão do fax parecia ter um tempo muito longo . Em alguns casos , o L7555 não se completar a transmissão de todo. Depois de analisar o problema , a HP descobriu que uma das características do L7555 destinadas a garantir as transmissões de fax completo e sem defeito era o culpado. O modo de correção de erros (ECM) que reiniciar o processo de transmissão de fax , se o software detectou uma falha na transmissão de origem. O ECM funcionou bem em situações em que o serviço de telefone foi de alta qualidade consistente . No entanto, ao enviar fax para locais que estavam fora do caminho batido , drop -out que ocorrem durante o curso da transmissão de fax , fazendo com que o ECM para reiniciar o fax. Este problema foi resolvido desligando o controle ECM ao enviar fax para ou a partir desses locais .
Lento impressão

O maior problema com a série L7555 relacionada com impressão lenta e começou a ocorrer com a introdução quase simultânea de novos sistemas operacionais da Microsoft e Apple. A solução para este problema foi triplo: aumentar a memória RAM disponível para o CPU e , como resultado, para a impressora ; garantir espaço no disco rígido o suficiente para permitir que existiu a operação da impressora , e atualizar os drivers de impressora para lidar com as crescentes demandas da operação sistemas . Para facilitar estas correções , a HP emitiu instruções detalhadas em seu site.