" Um erro interno inesperado " é uma mensagem de erro que podem aparecer em uma ampla gama de dispositivos de impressão de e -Scan all-in -one da Hewlett -Packard (HP) . O melhor curso de ação é consultar o manual que acompanha o dispositivo para obter mais informações, mas há alguns passos de resolução de problemas gerais que você pode tomar para resolver o problema . Reinstale Software

Localize o painel de controle para desinstalar o software da marca HP associado ao dispositivo . Você pode , em seguida, reinstalar o software, ou a partir dos CDs fornecidos com a unidade ou baixados no site da HP ( visite a seção Drivers de Apoio e ) .
Reinstalar a impressora

Desligue a impressora e, em seguida vá para o Gerenciador de dispositivos no Painel de Controle do Windows e clique com o botão direito sobre a entrada para o dispositivo HP para desinstalá-lo . Assim que o processo for concluído, reinstale a unidade usando os drivers fornecidos com a unidade . Motoristas de substituição pode ser encontrada no site da HP .
Baixar um patch

Para alguns modelos específicos, incluindo o HP Scanjet 4070 , você vai precisar baixar um patch no site da HP . Visite a secção de Ajuda e Suporte e procure o número do modelo do seu dispositivo para navegar os downloads de software disponíveis .