Lexmark descontinuado a produção da impressora jato de cor Z12 . Enquanto você ainda pode encontrar a documentação do produto no site da empresa , a Lexmark não mais fornece atualizações de drivers ou suporte técnico para o Z12 Color Jet . Por isso, quando surge um problema , você deve trabalhar para resolver o problema por conta própria. Solucionando problemas de impressão mais comuns podem ajudar a encontrar a solução , o que lhe permite evitar a necessidade de investir em um novo modelo. Consulte o manual do proprietário do Z12 de assistência específica do código de erro. Instruções
um

Confirme se o cabo de alimentação se liga firmemente à impressora e à tomada elétrica ou filtro de supressão de surto . Conecte o cabo a uma tomada ou supressor de picos diferentes para descartar possíveis problemas com a fiação elétrica . Fiação defeituosa ou um cabo solto pode causar a sua impressora para desligar inesperadamente.
2

Verifique a conexão do cabo entre o Z12 eo computador. Confirme a cabo se conecta de forma segura para a parte de trás da impressora e parte de trás do seu computador. O Z12 suporta o uso de conexões de cabo USB ou paralelas , dependendo da porta disponível em seu computador. Se você encontrar uma conexão solta , reinicie o computador antes de tentar reenviar o trabalho de impressão.
3

Verifique a bandeja de papel para verificar se ele contém papel. Retire o papel encontrado na bandeja, em seguida, coloque -o de volta na bandeja para confirmar o posicionamento correto do papel . Papel incorretamente pode resultar na incapacidade de imprimir.
4

Verifique e remova os atolamentos de papel. A impressora não pode imprimir se o papel permanece preso nos rolos . Desligar o Z12 e depois ligá-lo novamente pode permitir que a impressora ejetar o papel preso automaticamente. Se isto falhar , você deve abrir a tampa frontal e manualmente puxar o livre papel. Verifique se há restos de papel permanecer , pois mesmo pequenos pedaços de papel podem causar mensagens de erro e falha de impressão.
5

Verifique os cartuchos de tinta para confirmar que ainda contenham tinta . Obviamente, cartuchos vazios não vai permitir a impressão de sucesso. Cartuchos mais antigos , no entanto, também pode secar ao longo do tempo . Tente alterar o cartucho se os seus trabalhos de impressão resultar em páginas em branco.
6

Reinstale os drivers de impressão e software. Drivers incorretos ou corrompidos pode resultar na incapacidade de imprimir. A reinstalação do software pode resolver este problema. Use o disco de instalação original ou fazer o download do software no site da Lexmark . A Lexmark não oferecer um driver para o Z12 que suporta Vista ou outros sistemas operacionais Windows mais recentes .