Quando você cria um trabalho de impressão no Windows , arquivos temporários chamado de " spool de impressão " são criados. Impressoras ler esses arquivos como o documento é impresso para que eles não têm de ser armazenados na impressora. Se você cancelar um trabalho de impressão , esses arquivos devem ser excluídos. Às vezes, o Windows encontra problemas excluir esses arquivos , mantendo um status de " Apagar " indefinidamente. A correção personalizada está disponível a partir do Windows para ajudar a apagar esses arquivos e restaurar a funcionalidade de sua impressora. Instruções
1

Abra o bloco de notas , clicando em " Iniciar", navegando até " Acessórios", em seguida, clicando em " Bloco de Notas ".
2

Digite estes comandos na janela do bloco de notas : . .

net stop spooler

del % systemroot % \\ system32 \\ spool \\ printers \\ * SHD

del % systemroot % \\ system32 \\ Spool \\ Printers \\ * spl

net start spooler

Estes são os comandos do sistema que são necessárias para excluir manualmente os arquivos de spool .
3

Clique em " Arquivo" em seguida, escolha a opção " Salvar como". Salve o nome do arquivo recém-criado como "C: . \\ DeletePrintJobs.cmd " Cuidado para não usar o padrão . " Txt" tipo de arquivo como o arquivo que você está criando é um comando do sistema , e não um arquivo de texto.
4

Execute o arquivo de comando , clicando em " Iniciar", " Executar", digite "C: \\ DeletePrintJobs.cmd " e clique em OK. O programa será executado em uma janela preta em questão de segundos e fechar automaticamente quando terminar.
5

Repita o Passo 5 para executar o arquivo de comando guardados para futuros trabalhos de impressão " preso " .