Em 2009, a empresa dos EUA a tecnologia de computador Hewlett -Packard lançou o HP OfficeJet J4680 . Um all-in -one , ou multifuncional , impressora concebido para pequenas empresas ou uso de home office , a impressora J4680 , digitaliza, copia e fax documentos. No entanto, como várias outras impressoras HP, o J4680 OfficeJet tem a tendência de ficar offline , o que é representado pela mensagem apropriada "A impressora está off-line" na tela do computador . Isso significa que a impressora não imprime em tudo e trabalhos de impressão vai ser preso na fila. Em pausa ou off-line ?

Seu primeiro curso de ação poderia ser a de saber se a HP OfficeJet J4680 é realmente offline ou se ele está em pausa. Você precisa clicar no botão Iniciar e clique em "Dispositivos e Impressoras" para abrir a pasta . Botão direito do mouse sobre o ícone que representa o J4680 , clique em " Visualizar impressão " e , em seguida, clique em Impressora. Na barra de menus da fila de impressão que puxa para cima , clique em "Impressora" e procure a opção Pausar impressão e Usar itens off-line da impressora . Desmarque as marcas de seleção de cada item.
Clearing fila de impressão

Se a verificação fora do Pausar impressão e Usar itens off-line da impressora não resolver o problema, pode ser necessário limpar manualmente a fila de impressão . Para isso, você precisa voltar para a pasta " Dispositivos e Impressoras " , clique com o botão direito no ícone que representa o J4680 , clique em " Visualizar impressão ", clique em "Impressora" e clique em " Cancelar todos os documentos . "Clique em " Sim "para confirmar a ação e reinicie o computador , se você ainda ver os documentos na fila de impressão .
Poder Repor

para garantir que limpar a fila de impressão funciona, você pode querer realizar uma reposição de energia no HP OfficeJet J4680 -se . Isso pode ser feito pelo primeiro desconectar o cabo de alimentação da parte traseira da impressora e desconectar o cabo de alimentação da tomada elétrica. Aguarde pelo menos 15 segundos antes de ligar o cabo de alimentação do J4680 volta , depois de fazê-lo, transformá-lo pressionando o botão "Power"
HP Imprimir
utilitário de diagnóstico .

Se nenhuma das soluções acima mencionadas trabalhar para a HP OfficeJet J4680 , o melhor resort seria contar com a impressão HP Utility diagnóstico. A aplicação - projetado para diagnosticar e corrigir as principais funções ou componentes de impressoras HP automaticamente - pode ser baixado a partir do software e drivers seção Downloads home page do produto. Depois de terminar o download , ele vem automaticamente e permite que você selecione o J4680 da coluna Impressora da janela e clique em Diagnosticar. A fila de impressão deve ter um X branco em um círculo vermelho ao lado dele , o que significa que você deve clicar em " Fix" para cuidar dele . Quando terminar, reinicie o computador ea impressora para resolver o problema offline.