Microsoft Internet Explorer 9 pode exibir a mensagem de erro " Ocorreu um erro interno eo Internet Explorer não é capaz de imprimir este documento" mensagem de erro se o navegador pode ' t comunicar com a impressora . Este erro é causado por problemas com drivers e configurações incorretas e mais frequentemente ocorre com determinadas impressoras Canon. A Microsoft fornece uma atualização de sistema para resolver problemas de conexão para maximizar a impressão. Causas

Segundo a Microsoft, a mensagem de erro de leitura "Houve um erro interno eo Internet Explorer não é capaz de imprimir este documento" é causada principalmente por alguns drivers de impressora Canon. Algumas das impressoras afetadas por este problema incluem imageRunner , imageGlass , Satera , LaserShot e imagePROGRAF . O problema também pode ocorrer com impressoras não Canon usando um driver de impressora PostScript ou se o Encapsulated PostScript for selecionado na caixa de diálogo Propriedades de impressão de nome .
Hotfix

para resolver este problema , a Microsoft oferece uma atualização para 32 - e sistemas operacionais de 64 bits . O hotfix KB2522422 , que está disponível diretamente do site da Microsoft , instala componentes para melhorar a compatibilidade entre o Internet Explorer 9 e impressoras. Depois de baixar e aplicar a atualização , você deve reiniciar o computador para que as alterações tenham efeito. Uma vez instalado , você não tem que modificar o registro porque a atualização instala os componentes automaticamente.
Configurações

Se você estiver usando uma impressora que não seja Canon e experimentar o mesmo erro, limpar a saída Encapsulated PostScript na caixa de diálogo Propriedades de nome da impressora. Além disso, abrir ferramenta da impressora no painel de controle e desativar cabeçalhos e rodapés automáticos.

Dicas

Atualizando os drivers de impressora Canon para as versões mais recentes diminui as chances de problemas adicionais de comunicação e impressão. Microsoft diz que o problema também ocorre quando a impressora está configurada para imprimir várias páginas em uma única folha de papel. Se você é configurações da impressora estão configuradas incorretamente , reajustá-los para evitar correr em problemas de impressão.