Ao enviar um novo trabalho de impressão a partir de seu programa de processamento de texto para a impressora HP Photosmart C4380 , você pode ocasionalmente receber mensagens de erro . Uma mensagem de erro informando que a impressora tornou-se desligado ou não está devidamente ativado ocorre quando o sistema operacional não consegue localizar o dispositivo conectado. Resolver o problema requer passar por algumas opções de resolução de problemas simples. Definir impressora padrão

A Photosmart C4380 pode perder periodicamente a conectividade com o sistema operacional do seu computador, se ele não está definido como a impressora padrão. Definir a impressora padrão é tratado diretamente através do Windows e não através do software de impressão da HP . Para localizar a impressora padrão atual , abra o menu "Iniciar" e navegue até o " Dispositivos e Impressoras " janela. Botão direito do mouse na entrada " HP Photosmart C4380 " na lista de impressoras e selecione a opção " Definir como impressora padrão " opção.

Reinstalar o software Se você freqüentemente recebem uma mensagem de erro que a impressora está desligada quando se inicia um novo trabalho de impressão , o problema pode ser causado pelo software HP. Para resolver um problema com o software incluído você precisa remover manualmente e reinstalar o software. Eliminar o software HP é tratado ao navegar para o "Painel de Controle " no menu "Iniciar" e clique em "Desinstalar um Programa ". Clique na opção HP Photosmart e selecione " Desinstalar".
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Reinstale porta USB

Mesmo que o software da impressora está funcionando corretamente, você ainda pode receber mensagens de erro se houver um problema com a porta USB do seu computador. O sistema operacional em seu computador dá-lhe a opção de desinstalar e reinstalar a porta USB para o Windows reconhece o dispositivo corretamente . Para acessar a lista de hardware do seu computador , clique em " Hardware e Sons " no "Painel de Controle " e selecione " Gerenciador de Dispositivos ". Botão direito do mouse na porta USB e escolha a opção " Desinstalar ", e em seguida, reinstale a porta , clicando em " Scan for Changes ".
Auto- diagnóstico

Quando todos os outros solução de problemas falhar - ou se você não quer procurar manualmente cada possível causa para a mensagem de erro - a impressora oferece um recurso para realizar um teste de auto-diagnóstico . Durante a execução do teste , a impressora verifica automaticamente se há algum problema de hardware ou software e , em seguida, imprime um relatório de todos os problemas encontrados . Para imprimir uma página de teste , mantenha pressionado o botão "Cancelar " no painel de controle da impressora e clique no botão "Iniciar cópia em cores " .