Aqui estão algumas dicas de solução de problemas para tentar:

1. Verifique o compartimento da bateria: Certifique-se de que as baterias estejam inseridas corretamente e fazendo contato adequado. Se os contatos estiverem sujos, tente limpá-los com um cotonete e álcool isopropílico.

2. Substitua as baterias: Tente inserir um novo par de baterias. Certifique-se de que as baterias sejam do tipo correto especificado pelo fabricante do mouse.

3. Teste o mouse em outro dispositivo: Se você tiver outro computador ou dispositivo, tente conectar o mouse para ver se funciona. Isso ajudará a determinar se o problema está no mouse ou no iMac.

4. Conecte novamente o mouse: Se você estiver usando um mouse sem fio, tente reconectá-lo ao iMac seguindo as instruções do fabricante. Certifique-se de que o Bluetooth esteja ativado no seu Mac.

5. Atualize o software: Verifique se há alguma atualização de software disponível para o seu mouse. Às vezes, os fabricantes lançam atualizações que podem resolver problemas de compatibilidade.

6. Reinicie o iMac: Reinicie o seu iMac para ver se isso resolve o problema. Alguns problemas de software podem ser corrigidos simplesmente reiniciando o computador.

7. Reinicialize o SMC (Controlador de gerenciamento do sistema): A redefinição do SMC pode resolver vários problemas relacionados à energia. Siga o manual do usuário do seu iMac para realizar uma redefinição do SMC.

Se nenhuma dessas etapas funcionar, pode haver um problema de hardware com o próprio mouse. Nesse caso, pode ser necessário entrar em contato com o fabricante do mouse para obter suporte ou considerar adquirir um mouse substituto.