Solução de problemas Synaptics Touchpad Gestos com vários toques em um laptop Dell geralmente envolve uma combinação de abordagens. Aqui está um detalhamento de como corrigi -los, progredindo das soluções mais simples para mais avançadas:
1. Verifique as configurações básicas: *
Synaptics Driver Atualizações: Certifique -se de ter o driver mais recente para o seu Synaptics Touchpad. Vá para o site de suporte da Dell (support.dell.com), digite sua etiqueta de serviço ou número do modelo e faça o download dos drivers mais recentes especificamente para o seu touchpad. Drivers desatualizados ou corrompidos são um culpado comum.
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Reinicie o seu computador: Uma reinicialização simples pode geralmente resolver falhas de software temporárias que afetam o touchpad.
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Painel de controle de sinaptics: Acesse as configurações do Synaptics Touchpad. O método exato depende da versão do Windows:
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Windows 10/11: Clique com o botão direito do mouse na área de desktop vazia, selecione "Configurações" -> "Bluetooth &Devices" -> "Touchpad". Como alternativa, pesquise "Configurações do mouse" ou "Configurações do Touchpad" na barra de pesquisa do Windows.
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Versões mais antigas do Windows: Procure um ícone Synaptics na bandeja do sistema (perto do relógio) ou dentro do painel de controle.
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Ativar gestos de vários toques: No painel de controle Synaptics, verifique se os gestos de vários toques estão ativados. Procure opções como "Ativar Touchpad", "Ativar gestos de vários dedos" ou similares. Verifique se gestos específicos (rolagem de dois dedos, beliscar-a-zoom etc.) também estão ativados.
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Verifique se há conflitos: Se você instalou recentemente um novo software ou hardware, ele pode interferir no touchpad. Tente desativar ou desinstalar temporariamente programas adicionados recentemente para ver se isso resolve o problema.
2. Solução de problemas avançados: *
Execute a solução de problemas do touchpad: O Windows possui um solucionador de problemas embutido que às vezes pode detectar e corrigir problemas de touchpad. Pesquise "Configurações de solução de problemas" na barra de pesquisa do Windows e selecione "solucionadores de problemas adicionais" e execute o solucionador de problemas "hardware e dispositivos".
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Atualize o BIOS: Às vezes, um BIOS desatualizado pode interferir na funcionalidade de hardware. Verifique o site de suporte da Dell para obter a atualização mais recente do BIOS para o seu modelo de laptop específico.
CUIDADO: Atualizar o BIOS é um processo crítico; Siga as instruções da Dell com cuidado.
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Gerenciador de dispositivos Verificação: * Abra o gerenciador de dispositivos (pesquise na barra de pesquisa do Windows).
* Expanda "ratos e outros dispositivos apontadores".
* Procure seu touchpad Synaptics. Se houver uma marca de exclamação amarela ao lado, indica um problema de motorista. Clique com o botão direito do mouse, selecione "Atualizar driver" e experimente a opção de atualização automática primeiro. Se isso não funcionar, tente desinstalar o motorista e reiniciar o computador. O Windows geralmente reinstala o driver automaticamente.
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Restauração do sistema: Se o problema começou recentemente, tente usar a restauração do sistema para reverter seu sistema até um ponto antes do início do problema. Pesquise "Criar um ponto de restauração" na barra de pesquisa do Windows.
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BOOT LIMPE: Uma inicialização limpa inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização. Isso ajuda a determinar se um aplicativo ou driver de terceiros está causando o conflito. Pesquise "MSCONFIG" na barra de pesquisa do Windows e siga as instruções para executar uma inicialização limpa. Se o touchpad funcionar corretamente em uma inicialização limpa, reative itens e serviços de inicialização um por um para identificar o culpado.
3. Considere problemas de hardware (menos provável, mas possível): Se todas as etapas de solução de problemas do software falharem, o problema pode ser uma falha de hardware no próprio touchpad. Isso é menos provável, mas possível, especialmente após impacto físico ou derramamentos líquidos. Nesse caso, recomenda -se que entre em contato com o suporte da Dell ou um técnico de reparo qualificado.
Lembre -se de sempre fazer backup de seus dados importantes antes de fazer alterações significativas no sistema, como atualizações do BIOS ou restaurações do sistema. Se você se sentir desconfortável executando qualquer uma dessas etapas, entre em contato com o suporte da Dell para obter assistência. O fornecimento da tag de serviço do seu laptop os ajudará a fornecer o suporte mais preciso.
