Primeiro, certifique-se de que: * A versão mais recente do iTunes está instalada no seu computador.
* Caso não esteja, baixe aqui:http://www.apple.com/itunes/download/
* Seu iPod está conectado ao computador usando o cabo de carregamento que acompanha o dispositivo.
* Se você estiver usando um cabo não autorizado, ele poderá não funcionar.
* Seu iPod está ligado e desbloqueado.
* Você permitiu que seu computador acessasse seu iPod.
- Para fazer isso, toque no botão "Confiar" quando o prompt aparecer na tela do seu iPod.
Para solucionar erros de dispositivos desconhecidos, 1. Abra o
Gerenciador de Dispositivos pressionando a
tecla Windows + R e digite
"devmgmt.msc". 2. No Gerenciador de Dispositivos, localize seu iPod em
Dispositivos Portáteis ou
Outros dispositivos. 3. Clique com o botão direito no seu iPod e selecione
"Propriedades". 4. Clique em
"Driver" guia e clique em
"Atualizar driver" para procurar o driver mais recente.
Se o Windows não encontrar o driver correto, você pode tentar instalá-lo manualmente: 1. Vá para o
Windows Live site e baixe a versão mais recente do software.
2. Abra o instalador do Windows Live e siga as instruções na tela para instalar o software.
3. Assim que a instalação for concluída, conecte seu iPod ao computador novamente.
4. Clique com o botão direito no seu iPod no
Gerenciador de Dispositivos e selecione "
Verificar alterações de hardware. "
5. O Windows agora deve ser capaz de reconhecer o seu iPod.
Se ainda estiver tendo problemas para conectar seu iPod ao Windows Live, tente o seguinte:
- Use um cabo USB diferente para conectar o iPod ao computador.
- Conecte seu iPod a uma porta USB diferente do seu computador.
- Tente conectar seu iPod a um computador diferente.
