A maioria das lojas utiliza uma combinação de sistemas de monitoramento eletrônico, variando em complexidade, dependendo do seu tamanho, do tipo de mercadoria que eles vendem e seu orçamento de segurança. Os sistemas comuns incluem:
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CCTV (televisão de circuito fechado): Esta é a forma mais onipresente de monitoramento eletrônico. As lojas usam redes de câmeras, visíveis e discretas, para registrar atividades ao longo das instalações. Essa filmagem pode ser usada para deter o crime, investigar incidentes e fornecer evidências de acusação. Os sistemas modernos geralmente incluem recursos como análise (detecção de comportamento incomum), recursos de zoom de pan-inclinação e integração com outros sistemas de segurança.
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vigilância eletrônica do artigo (EAS): Este sistema tem como objetivo evitar furtos em lojas. As tags EAS são anexadas à mercadoria e os sensores nas saídas detectam quaisquer itens não marcados que sejam removidos. Existem dois tipos principais:acousto-magnético (AM) e radiofrequência (RF). As tags AM criam um campo magnético que desencadeia um alarme, enquanto as tags de RF usam ondas de rádio.
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Sistemas de ponto de venda (POS): Embora principalmente para transações de vendas, os sistemas POS também desempenham um papel na prevenção de perdas. Eles rastreiam o inventário, os dados de vendas e a atividade dos funcionários, permitindo que os gerentes identifiquem discrepâncias ou padrões que possam indicar roubo ou outras irregularidades. Sistemas sofisticados podem se integrar a outras medidas de segurança para monitoramento abrangente.
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Sistemas de controle de acesso: Esses sistemas gerenciam pontos de entrada e saída, geralmente envolvendo teclados, leitores de cartões ou scanners biométricos. Eles controlam o acesso a áreas restritas, como salas de estoque ou escritórios, reduzindo oportunidades de roubo ou acesso não autorizado.
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Software de monitoramento de funcionários: Embora debatidos por razões éticas, algumas lojas utilizam software para rastrear a atividade do computador dos funcionários, o uso da Internet ou até o tempo gasto em diferentes áreas da loja. A legalidade e as implicações éticas dessa vigilância variam amplamente, dependendo da localização e das práticas específicas.
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análise de vídeo: As tecnologias mais recentes usam a IA e o aprendizado de máquina para analisar imagens de CCTV em tempo real, detectando comportamentos suspeitos, como loitering, ações agressivas ou tentativas de roubo. Isso pode alertar o pessoal de segurança sobre possíveis problemas antes que eles aumentem.
É raro uma loja usar apenas um tipo de monitoramento eletrônico. Em vez disso, eles tendem a empregar uma abordagem em camadas, combinando vários sistemas para prevenção e segurança abrangentes de perdas. A combinação específica usada depende dos fatores mencionados anteriormente.
