Uma tela orientada horizontalmente em um laptop HP geralmente indica um problema com as configurações de exibição, o driver gráfico ou, menos comumente, um problema de hardware. Aqui está um processo de solução de problemas:

1. Verifique as configurações de exibição:

* Pressione Ctrl + Alt + Up Arrow: Este atalho de teclado é a maneira mais rápida de girar a tela de volta para sua orientação normal. Isso geralmente resolve o problema imediatamente.
* Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho: Selecione "Configurações de exibição" (ou similares, dependendo da versão do Windows).
* Orientação : Procure uma configuração de "orientação" ou "rotação". Certifique -se de que esteja definido como "paisagem" ou "retrato" (dependendo da sua preferência, mas a paisagem é a orientação horizontal usual). Experimente diferentes configurações, se necessário.
* Vários displays: Se você tiver vários monitores conectados, verifique se a tela correta está selecionada e se a orientação está definida corretamente para esse visor.


2. Reinicie seu laptop: Às vezes, uma reinicialização simples pode resolver falhas temporárias de software que afetam a tela.


3. Atualizar ou reinstalar os drivers gráficos: Os drivers gráficos desatualizados ou corrompidos são uma causa comum de problemas de exibição.

* Gerenciador de dispositivos: Abra o gerenciador de dispositivos (pesquise na barra de pesquisa do Windows). Expanda "Adaptadores de exibição". Clique com o botão direito do mouse na placa gráfica do seu laptop HP (por exemplo, Intel HD Graphics, Nvidia GeForce, AMD Radeon) e selecione "Atualizar driver". Escolha "Pesquise automaticamente drivers" e deixe o Windows encontrar a versão mais recente.
* Site do fabricante: Vá para o site de suporte da HP (support.hp.com). Digite o número do modelo do seu laptop para encontrar os drivers de gráficos corretos para o seu sistema operacional. Faça o download e instale os drivers mais recentes. Este geralmente é um método mais confiável do que o Windows Update.
* Reinstale o motorista: Se a atualização não funcionar, tente desinstalar completamente o driver do gerenciador de dispositivos, reiniciar o computador e deixar o Windows reinstalá -lo automaticamente ou instalar o driver mais recente no site da HP.


4. Verifique se há conexões de exibição externa: Se você tiver algum monitores externos conectados, desconecte -os para ver se isso resolve o problema. Às vezes, um conflito com exibições externas pode afetar a tela do laptop interna.


5. Restauração do sistema (Windows): Se o problema iniciar recentemente, você poderá experimentar a restauração do sistema para reverter seu sistema até um ponto antes do início do problema. Pesquise "Criar um ponto de restauração" na barra de pesquisa do Windows.


6. Execute uma varredura de vírus: Às vezes, o malware pode interferir nas configurações de exibição. Execute uma varredura completa com seu software antivírus.


7. Questões de hardware (menos provável): Se nenhuma das etapas acima funcionar, existe a possibilidade de um problema de hardware com o cabo de exibição do laptop ou o próprio visor. Isso é menos provável se o problema começou repentinamente após uma mudança ou atualização de software. Se isso for suspeito, entre em contato com o suporte da HP ou leve seu laptop a uma oficina qualificada para diagnóstico e reparo.


Nota importante: Antes de tentar solucionar as etapas avançadas de solução de problemas, faça backup de dados importantes para uma unidade externa ou armazenamento em nuvem. Isso protegerá seus arquivos, caso algo dê errado.