Aqui estão algumas coisas que você pode tentar para solucionar o problema:
1.
Verifique os cabos. Certifique-se de que o cabo de vídeo esteja conectado corretamente ao computador e ao monitor. Se possível, tente usar um cabo diferente para ver se isso faz diferença.
2.
Experimente um monitor diferente. Se você tiver outro monitor disponível, conecte-o ao computador para ver se funciona. Isso o ajudará a determinar se o problema está no monitor ou no computador.
3.
Reinicialize o monitor. Alguns monitores possuem um botão de reinicialização. Se o seu monitor tiver um, tente pressioná-lo para ver se isso resolve o problema.
4.
Atualize os drivers da placa gráfica. Drivers de placa gráfica desatualizados às vezes podem causar problemas de exibição. Tente atualizar os drivers para a versão mais recente para ver se isso ajuda.
5.
Inicie no modo de segurança. O Modo de segurança é um modo básico que o Windows carrega quando há problemas. Se você conseguir inicializar no modo de segurança, talvez seja possível corrigir o problema a partir daí. Para inicializar no modo de segurança, pressione F8 durante o processo de inicialização.
6.
Execute um teste de diagnóstico de hardware. Isso o ajudará a identificar quaisquer problemas de hardware que possam estar causando o problema. Normalmente você pode executar um teste de diagnóstico de hardware pressionando F12 durante o processo de inicialização.
Se nenhuma dessas etapas funcionar, talvez seja necessário levar o computador a uma oficina.
