discos e drives ópticos , incluindo CD , DVD e Blu -ray , são propensos a alguns problemas comuns . Muitas vezes, determinar qual é o problema real é faz uma grande diferença na maneira como ele será resolvido. Os problemas podem estar na mídia de armazenamento físico ou o hardware da unidade óptica . Em casos raros , o problema pode residir no software que faz o manuseamento de disco óptico . Instruções
1

Remova qualquer disco da unidade e limpar o disco. Use um pano macio e que não solte fiapos semelhante ao tipo usado para limpar óculos . Não limpe com movimentos circulares no disco. Em vez disso , limpe a partir do interior do disco para o bordo exterior com um movimento recto . Volte a colocar o disco na unidade . Se o disco ainda ler falhar , passe para a próxima etapa.
2

Retire o disco da unidade ótica e inspecionar a superfície do disco por qualquer dano. Arranhões ou rachaduras no disco podem indicar um problema com o disco. Tente um disco diferente na unidade. Se a unidade óptica não é capaz de ler o novo disco , continue para a próxima etapa .
3

Tente uma unidade de disco óptico diferente para ler o disco. Isso pode ser uma unidade diferente no mesmo computador ou em uma unidade em um computador diferente . Se a outra unidade óptica é incapaz de ler o disco, o tipo de disco pode ser incompatível com o tipo de unidade . As unidades de CD não consegue ler discos de DVD. Da mesma forma, as unidades de DVD não conseguem ler discos Blu -ray. Se o outro carro era capaz de ler o disco , o problema é provavelmente com o hardware da unidade óptica . Vá para a próxima etapa , se o problema parece estar relacionado ao hardware .
4

atualizar drivers do sistema da unidade óptica. Baixe e instale os drivers de hardware mais recentes do Windows Update. Se o Windows instalado os drivers atualizados , uma reinicialização do sistema pode ser necessária. Experimente a unidade óptica após a reinicialização. Se a unidade não funcionar , você pode ter que levá-la a um profissional para o reparo.