Voice over Internet Protocol Comercial (VoIP ) prestadores de serviços começaram a proliferar em 2004. Eles melhoraram os serviços tão rapidamente que até 2009 , a revista Forbes citou VoIP como uma das tecnologias mais essenciais para a empresa moderna . Eles se tornaram uma alternativa fácil de usar , confiável e menos dispendioso para os serviços de telefone habituais. Isto é, até que você tem que enviar um fax. A máquina de fax é projetado para funcionar em redes antigas telefônicas analógicas . Envio de fax sobre VoIP é perfeitamente possível , mas tem algumas questões que você terá que lidar com eles. Menor Taxa de Baud

VoIP, voz humana e outros sons são convertidos por um Adaptador de Telefone Analógico (ATA) em sinais digitais que são enviados para qualquer local de recebimento via Internet. No entanto, em comparação com fax , VoIP realmente usa uma taxa de transmissão inferior ou taxa de transmissão de sinais de cerca de 9.600 por segundo. As últimas máquinas de fax tendem a transmitir dados em velocidades mais altas do que isso. Por causa da disparidade de velocidades , os dados transmitidos são corrompidos ou perdidos . Muitas vezes, quando um aparelho de fax detecta que alguns dados são perdidos , ele pára automaticamente de transmissão.

Uma solução para isso é reduzir a taxa de transmissão do seu aparelho de fax para 9600 , mas nem todo o manual do aparelho de fax fornece instruções sobre como retardar sua taxa de transmissão .
VoIP ruído extra

VoIP muitas vezes tem algum ruído extra chegando, devido a instabilidades ocasionais em conexões de banda larga à Internet . Pode ser tolerável ao ouvido humano , mas é o suficiente para parar automaticamente ou reiniciar uma transmissão de fax .

As últimas máquinas de fax têm o que é chamado de Modo de Correção de Erros (ECM) , que analisa os quadros recebidos para todos os dados corrompidos. VoIP ruído ou sinal fraco fará parte de uma transmissão de fax para ser perdido, eo ECM irá acionar um sinal de " retransmissão " . O aparelho de fax irá manter retransmitir até sua tentativa de fax é considerado um erro de comunicação . Para evitar este problema, basta desativar o ECM da sua máquina de fax. No caso de você não pode encontrar instruções sobre como fazer isso no manual do seu aparelho , você pode encontrar instruções para alguns dos modelos de fax mais populares em sites como VoipMechanic .
Proper codec

Verifique se o seu provedor de serviços de Internet (ISP) é capaz de suportar o codec adequado ou programa de decodificação do sinal , em primeiro lugar . O codec de áudio adequada é T.38 , um método de retransmissão de fax padrão projetado para permitir envio de fax sobre VoIP com melhor detalhe .

Além disso, verifique se a sua própria conexão VoIP está definido para um codec noncompressed chamado G711 . Muitos provedores de VoIP usar uma configuração de " Bandwidth Saver" ou codec de compressão como o G729 , o que fará com que seus faxes falham. Se você não tem acesso a alterar essa configuração, você vai ter que perguntar ao seu provedor de VoIP para mudá-lo para você.