Fundada em 1984 por Michael Dell , a empresa Dell adotou um conceito de serviço , que envolveu a venda de computadores diretamente aos consumidores. Computadores Dell vêm com uma garantia padrão chamado de Plano de Serviço Básico , que pode variar de acordo com o tipo de computador . Normalmente, o Plano Básico de Serviços oferece suporte para defeitos de fabricação por um período de um ano. Você pode atualizar ou estender sua garantia atual através da compra de serviços adicionais ou de um período de cobertura estendida. Instruções
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Determine o tipo de garantia de que necessita. Dell oferece vários tipos de garantia , incluindo a protecção de hardware, serviço no local após o diagnóstico e serviço de danos acidentais , por exemplo. Para determinar o tipo de garantia , você deve considerar a duração projetada de propriedade, como você vai usar a máquina e com a disponibilidade de um sistema alternativo , de acordo com a Universidade de Lehigh .
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Confirme sua garantia atual. Visite a página de informações do sistema da Dell para determinar o status da sua garantia atual. Digite o número da etiqueta de serviço localizado em uma etiqueta na parte inferior do seu laptop. Clique no botão "Continuar" para rever a sua garantia atual. Como alternativa , clique em " Find my etiqueta de serviço " para analisar o seu computador se você não consegue encontrar a informação.
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Reveja as opções de garantia disponíveis . Você pode atualizar ou estender sua garantia padrão. Contacte Dell para discutir a compra de uma garantia ou completar a compra on-line .