Não há um único nome para um arquivo de armazenamento eletrônico em que as empresas mantêm as informações do cliente. O termo depende do tipo específico de arquivo e do sistema de banco de dados usado. Aqui estão algumas possibilidades:

* Banco de dados : Este é o termo mais geral. As informações do cliente geralmente são armazenadas em um banco de dados estruturado, que pode ser relacional (como MySQL ou PostgreSQL) ou NoSQL (como o MongoDB). No banco de dados, as informações podem estar em várias tabelas.

* Sistema de Gerenciamento de Relacionamento ao Cliente (CRM): Muitas empresas usam software CRM dedicado (como Salesforce, HubSpot ou Zoho CRM), que são essencialmente bancos de dados sofisticados, projetados especificamente para gerenciar as interações e dados do cliente.

* Tabela de banco de dados do cliente: Dentro de um banco de dados, as informações do cliente em si são normalmente armazenadas em uma ou mais tabelas. Eles podem ser nomeados coisas como 'clientes`, `clientes`,` contatos` ou similares.

* arquivo de dados (CSV, JSON, XML): Menos comum para armazenamento em larga escala, mas empresas menores podem usar arquivos de dados simples em formatos como CSV (valores separados por vírgula), JSON (notação de objeto JavaScript) ou XML (linguagem de marcação extensível) para armazenar informações do cliente. Estes geralmente são menos estruturados que um banco de dados.

* planilha (Excel, Google Sheets): Embora não sejam ideais para grandes quantidades de dados ou análises complexas, empresas menores podem temporariamente ou até armazenar permanentemente as informações do cliente em planilhas. Isso geralmente não é recomendado por razões de segurança e escalabilidade.


Portanto, não há resposta única, mas "banco de dados" ou "sistema CRM" são os termos gerais mais prováveis ​​e precisos.