O erro "Dados é inválido" no novo assistente de hardware encontrado geralmente indica um problema com o próprio dispositivo de armazenamento em massa USB, em vez das portas USB no seu computador. Aqui estão algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar:
1. Verifique o dispositivo e as conexões: *
Inspecione o dispositivo: Procure qualquer dano físico ao dispositivo ou ao seu cabo USB.
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Experimente uma porta USB diferente: Teste o dispositivo em uma porta USB diferente no seu computador. Isso ajuda a descartar uma porta com defeito.
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Use um cabo USB diferente: Se possível, tente um cabo USB diferente.
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Conecte -se a outro computador: Tente conectar o dispositivo a outro computador para ver se o problema persiste.
2. Solucionar problemas do dispositivo: *
formato o dispositivo: Se o dispositivo for reconhecido, mas não acessível, tente formatá -lo. Isso apagará todos os dados no dispositivo; portanto, faça backup de arquivos importantes primeiro.
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Verifique se há atualizações de firmware: Para alguns dispositivos, você pode atualizar o firmware deles para corrigir problemas de compatibilidade. Verifique o site do fabricante para obter atualizações.
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Execute uma ferramenta de diagnóstico: Se o dispositivo tiver uma ferramenta de diagnóstico embutida, execute-o para verificar se há falhas de hardware.
3. Verifique seu computador: *
Execute uma varredura de vírus: Às vezes, o malware pode interferir nos dispositivos USB.
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Atualize seus drivers: Drivers desatualizados podem causar problemas de compatibilidade. Verifique o gerenciador de dispositivos do seu computador para obter as atualizações disponíveis.
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Verifique se há outros conflitos: Às vezes, outros dispositivos conectados ao seu computador podem interferir nos dispositivos USB. Tente desconectar outros dispositivos temporariamente.
4. Solução de problemas mais avançados: *
Verifique o gerenciador de dispositivos: Abra o gerenciador de dispositivos (clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar> Gerenciador de dispositivos) e veja se o dispositivo está listado com erros ou símbolos de aviso.
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Execute uma verificação de disco: Abra o File Explorer, clique com o botão direito do mouse na letra de unidade para o seu dispositivo e escolha "Propriedades". Em seguida, clique na guia "Ferramentas" e selecione "Verifique agora" para executar uma verificação no sistema de arquivos do dispositivo.
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Consulte o fabricante: Se tudo mais falhar, entre em contato com o fabricante do dispositivo para obter suporte.
Nota importante: Se você ainda está tendo problemas, é possível que o dispositivo esteja com defeito e precise ser substituído.
