Parece que você está tendo problemas com suas unidades de CD/DVD em sua dimensão Dell 5150. Aqui está uma quebra de possíveis causas e etapas de solução de problemas:
Causas possíveis: *
Falha na unidade: O culpado mais comum é uma unidade de CD/DVD com falha. Com o tempo, o mecanismo a laser pode se desgastar, o motor de acionamento pode funcionar mal ou a cabeça de leitura/gravação pode ficar desalinhada.
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conexões soltas: A unidade pode não estar devidamente conectada à placa -mãe. Este pode ser um cabo SATA solto, um cabo IDE com defeito ou um problema com o conector de energia.
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problemas de software: Problemas de motorista ou conflitos de sistema operacional podem impedir que a unidade seja reconhecida.
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Configurações do BIOS: As configurações do BIOS podem estar impedindo que as unidades funcionem corretamente.
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poeira e detritos: A poeira pode se acumular dentro do mecanismo de acionamento, impedindo sua operação.
Solução de problemas de etapas: 1.
Verifique as conexões: *
unidades SATA: Desconecte e reconecte cuidadosamente o cabo SATA à unidade e à placa -mãe. Certifique -se de que as duas extremidades estejam sentadas com segurança.
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iDe Drives: Se estiver usando unidades de IDE, verifique o cabo IDE para qualquer dano ou conexões soltas.
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conector de energia: Verifique se o conector de energia está adequadamente conectado à unidade.
2.
Limpe a unidade: *
poeira: Se a unidade estiver empoeirada, use uma lata de ar comprimido para soprar suavemente a poeira. Cuidado para não soprar muito, pois isso pode danificar a unidade.
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pano sem fiapos: Você também pode usar um pano sem fiapos para limpar suavemente qualquer detrito da bandeja e lente laser da unidade.
3.
Atualizar drivers: *
Gerenciador de dispositivos: Abra o gerenciador de dispositivos (clique com o botão direito do mouse em "This PC" ou "meu computador" e escolha "Gerenciar").
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Propriedades da unidade: Localize sua unidade de CD/DVD no gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse e selecione "Propriedades".
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guia Driver: Verifique a guia "Driver" para atualizações. Pode ser necessário fazer o download do driver mais recente do site da Dell.
4.
Verifique as configurações do BIOS: *
Sequência de inicialização: Verifique se a unidade de CD/DVD está listada na sequência de inicialização no BIOS.
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Suporte legado: Se você estiver usando unidades ópticas mais antigas, verifique se as configurações do BIOS suportam dispositivos legados.
* Modo AHCI: Verifique se o modo do controlador SATA está definido como AHCI se suas unidades estiverem à base de SATA.
5.
Execute testes de diagnóstico: *
Dell SupportAssist: Se você tiver o Dell SupportAssist instalado, execute o diagnóstico de hardware para testar a unidade.
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Ferramentas de terceiros: Também existem ferramentas de diagnóstico de terceiros disponíveis online.
6.
Substitua a unidade (se necessário): * Se você descartou outras causas e suspeita que uma falha na unidade, precisará substituir a unidade de CD/DVD.
Dicas adicionais: *
ciclo de potência: Tente reiniciar completamente o computador.
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unidade externa: Teste com uma unidade de CD/DVD externa para isolar se o problema estiver com a própria unidade ou o computador.
Precisa de mais ajuda? Se você seguiu essas etapas e suas unidades de CD/DVD ainda não funcionam, pode ser necessário entrar em contato com o suporte da Dell para obter mais assistência. Eles podem ajudá -lo a diagnosticar o problema e recomendar uma solução.
