Para identificar corretamente o seu Mac durante uma chamada de suporte , você deve encontrar o número do modelo ou o número EMC escritos em qualquer embalagem do Mac ou no próprio Mac . O número do modelo ajuda a um técnico de suporte determinar que tipo de computador que você tem e que tipo de hardware está instalado nele . O número EMC ajuda a identificar a geração e tamanho específico do modelo de Mac, e também fornece o resto da informação necessária para abrir as especificações sobre o modelo . Coisas que você precisa
Original Mac embalagem
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Desligue o computador Mac e colocar a tela plana sobre uma mesa, viradas para baixo.
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Verifique sob o suporte do monitor para uma série chamada " EMC ". Se você não pode ler o número e você tem a embalagem original do seu Mac entrou, continue para a próxima etapa.
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Procure um adesivo ao redor da caixa de embalagem do seu Mac . Encontre um número identificado como " Número de Marketing Modelo ". Esse número também é válido para chamadas de suporte .